Produits Veev : Comment vérifier votre identité

Les produits de marque Veev nécessitent une vérification d'âge renforcée afin de contrôler votre majorité. Voici comment effectuer très simplement celle-ci : 

1) Vérifier votre identité après avoir effectué votre commande.

Ajoutez les produits souhaités dans votre panier, puis validez et réglez votre commande.

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un mail vous invitant à vérifier votre identité, ainsi qu'un SMS : 

Remplissez le formulaire, en chargeant votre pièce d'identité via un document officiel (carte nationale d'identité ou passeport acceptés).

Ce document sera seulement utilisé afin de vérifier votre identité, et ne le sera dans aucun but commercial.

Seul le recto est nécessaire.

Une fois le formulaire rempli, patientez simplement que vos informations soient validées par nos équipes.

Une fois votre vérification d'identité effectuée par un opérateur, vous recevrez un mail de confirmation.
Aucune autre action n'est nécessaire de votre part, et votre commande sera automatiquement expédiée par la suite.

⚠️ Attention : votre commande ne pourra être expédiée sans cette vérification préalable, et en l'absence de cette procédure, sera automatiquement annulée sous un délai de 15 jours.

Si votre demande a été refusée suite à un document non-valide, vous pourrez effectuer à nouveau celle-ci en réutilisant le même lien.

2) Vérifier votre identité avant d'effectuer votre commande.

Cette vérification peut également être effectuée avant de passer votre commande.

Pour cela, une fois connecté à votre compte CigaretteElec.fr, rendez vous sur la fiche produit d'un article Veev, et cliquez sur "Vérifier mon âge".

Remplissez le formulaire comme mentionné précédemment, et patientez jusqu'à ce qu'un opérateur valide votre demande.

Une fois le mail de confirmation reçu, vous pourrez passer librement vos commandes.

3) Et ensuite ?

Cette vérification d'identité ne sera nécessaire qu'une seule fois afin d'activer votre compte.

Par la suite, vous pourrez passer à nouveau commande sans repasser par cette étape. Celles-ci seront automatiquement validées.