---
title: Nous contacter
description: Comment nous contacter
---

[Passer au contenu](https://sav.cigaretteelec.fr/nous-contacter#main-content)

Français

Afficher le sous-menu pour les traductions

[Plus de support](https://sav.cigaretteelec.fr/kb-tickets/new?hsLang=fr)

[![](https://sav.cigaretteelec.fr/hs-fs/hubfs/logo_cigaretteelec-1.png?width=100&height=100&name=logo_cigaretteelec-1.png)](https://www.cigaretteelec.fr/)

Ouvrir la navigation principale

Fermer la navigation principale

- Français
  
  Afficher le sous-menu pour les traductions
- [Plus de support](https://sav.cigaretteelec.fr/kb-tickets/new)
- [Nous contacter](https://www.cigaretteelec.fr/content/119-nous-contacter)

[Nous contacter](https://www.cigaretteelec.fr/content/119-nous-contacter)

 Comment pouvons-nous vous aider ?

- Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

1. [Base de connaissance Cigaretteelec](https://sav.cigaretteelec.fr/?hsLang=fr)
2. [Support](https://sav.cigaretteelec.fr/support?hsLang=fr)

10 mars 2025

# Nous contacter

## Comment nous contacter ?

### 1 - Formulaire de contact

Pour toutes demandes relatives au Service Client, vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact

[Lien vers le formulaire de contact](https://www.cigaretteelec.fr/content/119-nous-contacter)

Nous prendrons en charge votre demande sous les plus brefs délais

Nos heures d'ouverture du lundi au vendredi : 9h-13h et 14h-18h

Nous sommes fermés le weekend et les jours fériés. 

 

### 2 - Tchat en ligne

Notre tchat en ligne est ouvert du lundi ou vendredi de 9h30-12h30 et de 14h-17h30.

Durant ces horaires d'ouvertures, vous pouvez contacter nos conseillers en cliquant sur la bulle de discussion, en bas à droite, sur chaque page de notre site.

 

### 3 - Messenger

Vous pouvez nous contacter sur Messenger via notre page Facebook **CigaretteElec**

https://www.facebook.com/Cigaretteelec

 

### 4 - Téléphone

Notre service d'accueil téléphonique est ouvert du lundi ou vendredi de 9h30-12h30 et de 14h-17h30.

**09 72 47 91 12**

 

### 5 - SMS

Vous pouvez nous contacter par SMS au numéro suivant : 

**07 43 39 58 39**

Attention, avec ce numéro, vous ne pouvez pas : 

- Nous appeler
- Nous envoyer des pièces jointes (photos, vidéos, etc...)

- [Support](https://sav.cigaretteelec.fr/support?hsLang=fr)
- [Livraison](https://sav.cigaretteelec.fr/livraison?hsLang=fr)
- [Les avantages CigaretteElec](https://sav.cigaretteelec.fr/les-avantages-cigaretteelec?hsLang=fr)
- [Dépannage & Tutos](https://sav.cigaretteelec.fr/d%C3%A9pannage-tutos?hsLang=fr)
- [Paiement](https://sav.cigaretteelec.fr/paiement?hsLang=fr)

- Accueil
- Produits
- Tarification
- Blog
- Entreprise

[![](https://sav.cigaretteelec.fr/hs-fs/hubfs/logo_cigaretteelec-1.png?width=100&height=100&name=logo_cigaretteelec-1.png)](http://www.cigaretteelec.fr)

**57 Montée de Saint Menet**  
**ZI Delta**  
**13011 Marseille**

 

<https://www.facebook.com/Cigaretteelec> <https://x.com/CigaretteelecFr> <https://www.instagram.com/cigaretteelec/> <https://www.youtube.com/@CigaretteelecFr> [mailto:SAV@Cigaretteelec.fr](mailto:SAV@Cigaretteelec.fr)

Copyright © 2025, CigaretteElec.fr